以前,我が家の食洗機が作動しなくなり,近所の技術者に見て頂いたとき,原因をよく聞きだしたので,ウェブに投稿したことがある.ネットで探してみても,誰も問題の本質と解決を知っていないようだったので,誰かの役に立てばと思い,再現実験も行って確立した手順を載せたのだ.「価格.com」そうしたら,思いもよらずうれしいことが起こった.
それは,中国語のサイトである.眼鏡を掛けた青年.彼は私の書き込みを探し出し,中国語に訳し,自分のメディアに投稿したのだ.どうやら同じ食洗機を買い,同じエラーに遭遇し,困ってググったようだった.「Medium」この記事には私の投稿が日本語原文のまま引用されており,最後に,とても役に立った,無事直せた,と中国語でコメントが記載されていた.
これは小さなことかもしれない.だけれども,日本のメーカーが海外進出して売り上げを伸ばせる情勢と,世界中の人々がアクセスできる情報ネットワークがインフラ化した現代だからこそ,起こった出来事だ.日本のユーザーからも「いいね!」を十数回ゲットしている投稿だが,日本の外からのコメントは初めて.
私はこの出来事の後,思わず笑みを浮かべ,珍しく深い幸せに浸った.善意の投稿が日常の些細な問題を解決し,誰もが探して同じ方法を採れる仕組みができあがっていることに満足を覚えた.たった1件の投稿でこれだけうれしくなるのだ,私もこれからは役立ったページに積極的に「いいね!」を押してみたい,きっと書いた人はうれしくなるから.
